Preguntas frecuentes – CeKe Ltd
Encuentra aquí respuestas a las preguntas más frecuentes sobre nuestros productos, servicios y nuestro compromiso solidario.
¿Qué tipos de ropa ofrecéis?
Ofrecemos una selección de ropa ética y sostenible: camisetas, sudaderas y sudaderas con capucha para mujer, hombre y niños, diseñadas con estilo y conciencia.
¿Cómo sé mi talla?
En cada ficha de producto está disponible una guía de tallas detallada, incluidos los equivalentes en centímetros para la circunferencia del pecho, la longitud y la altura.
¿Cuales son los tiempos de entrega?
Los tiempos de entrega promedio varían entre 5 y 10 días hábiles, dependiendo de tu ubicación y disponibilidad de stock.
¿Qué métodos de pago se aceptan?
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito (Visa, Mastercard), PayPal y otras soluciones seguras disponibles en el momento del pago.
¿Puedo devolver un artículo?
Sí, tiene 14 días a partir de la recepción para realizar una devolución. Consulte nuestra Política de Devoluciones para obtener más información.
¿Es seguro mi pago?
Por supuesto. Todos los pagos se procesan a través de plataformas seguras certificadas, con cifrado SSL para proteger tus datos.
¿A dónde va el dinero de mi compra?
Una parte de las ganancias apoya directamente a nuestra asociación asociada CeKe Pass It On, que realiza acciones concretas para ayudar a las personas en dificultades.
¿Puedo rastrear mi pedido?
Sí. Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con un enlace de seguimiento. También puedes consultar tu cuenta de cliente en cualquier momento.
Me gustaría apoyar más. ¿Es posible?
¡Por supuesto! Puedes donar a la asociación CeKe Pass It On a través de su sitio web o simplemente compartir nuestro proyecto.
¿Cómo contactarte?
Para cualquier consulta, puede escribirnos a través del formulario de contacto o a la siguiente dirección:
soporte@ceke-ltd.com.